Головна • Магазин • Доставка та оплата

Доставка та оплата

Ми робимо все, щоб ваше замовлення від URBGO було оформлене швидко, доставлене безпечно, а процес покупки залишався простим і зрозумілим. Нижче — вся основна інформація щодо способів доставки, оплати та обробки замовлень.

Доставка
По всій Україні
Відправляємо замовлення у відділення, поштомати та кур’єрською доставкою.
Термін відправки
1–3 робочі дні
Після підтвердження замовлення ми передаємо його в службу доставки у найкоротший термін.
Оплата
Зручно та безпечно
Доступна онлайн-оплата, оплата за реквізитами та післяплата залежно від умов замовлення.

Як відбувається доставка

01
Оформлення замовлення

Після вибору товару ви додаєте його до кошика та заповнюєте необхідні дані для оформлення: ім’я, номер телефону, місто, спосіб доставки та спосіб оплати.

02
Підтвердження та обробка

Ми перевіряємо наявність товару, уточнюємо деталі замовлення за потреби та готуємо його до відправлення. Якщо замовлення оформлене коректно, воно передається в роботу максимально швидко.

03
Передача в службу доставки

Після пакування замовлення передається в службу доставки. Після відправлення ви отримуєте дані для відстеження посилки.

04
Отримання замовлення

Ви отримуєте посилку у відділенні, поштоматі або кур’єром — залежно від обраного способу доставки. Рекомендуємо перевіряти замовлення при отриманні.

Способи оплати

Онлайн-оплата
Швидко

Оплата банківською карткою під час оформлення замовлення. Це зручний спосіб для швидкого підтвердження покупки без додаткових дій.

Оплата за реквізитами
Надійно

Після оформлення замовлення ви отримуєте реквізити для оплати. Відправлення здійснюється після підтвердження надходження коштів.

Післяплата
Гнучко

У деяких випадках доступна оплата при отриманні у відділенні служби доставки. Умови післяплати можуть залежати від категорії товару та суми замовлення.

Підтвердження оплати
Контроль

Якщо ви сплачуєте замовлення окремо, рекомендуємо зберегти підтвердження платежу до моменту отримання повідомлення про обробку замовлення.

Важлива інформація

Термін доставки залежить від роботи перевізника, населеного пункту та часу оформлення замовлення. У періоди підвищеного навантаження, сезонних розпродажів або святкових днів строки можуть бути збільшені.

Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів служби доставки та, як правило, сплачується покупцем, якщо інше не вказано окремо під час акції або спеціальної пропозиції.

Якщо у вас виникли питання щодо оплати, доставки або статусу замовлення, ви завжди можете зв’язатися з нами — ми допоможемо уточнити деталі та підібрати зручний варіант отримання.

Поширені запитання

Коли моє замовлення буде відправлене?

Більшість замовлень обробляються та передаються в доставку протягом 1–3 робочих днів після підтвердження.

Чи можна змінити спосіб доставки після оформлення?

Якщо замовлення ще не передано в службу доставки, зміни можливі. Для цього якнайшвидше зв’яжіться з нами.

Чи можна оплатити замовлення при отриманні?

Так, у деяких випадках доступна післяплата. Остаточні умови залежать від товару, суми замовлення та обраного способу доставки.

Що робити, якщо посилка прийшла пошкодженою?

Рекомендуємо перевіряти посилку при отриманні. У разі пошкодження зверніться до представника служби доставки та зв’яжіться з нами для подальшого вирішення ситуації.